phdream-এ আপনি যখন খেলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই সব বিষয় এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
phdream-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি গেমিং সেশন পর্যন্ত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই নিই যা পরিষেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য একান্ত দরকার। নিচে বিস্তারিত বলা হলো।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময় পেমেন্ট পদ্ধতির সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা সরাসরি কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না — এই তথ্য সরাসরি সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশনের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
গেমিং কার্যকলাপ: আপনি কোন গেম খেলেছেন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস — এই তথ্যগুলো দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং আপনার কাছে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, ইমেইল, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP, ডিভাইস, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
phdream আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অজানা বা লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ বিস্তারিত বলা হলো।
phdream আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা অত্যন্ত সীমিত এবং স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি।
নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সব ক্ষেত্রেই তথ্য শেয়ারের আগে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা হয়। অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
phdream আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয়, যা একসাথে কাজ করে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষিত রাখে।
phdream ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা, পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন বোঝা | ৬ মাস |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৩০ দিন |
অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
phdream প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত করা হয়েছে — যেমন গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
phdream এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করে।
phdream গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
phdream একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না। শিশুদের থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি phdream ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
phdream আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ সমাধান |
| KYC দলিল | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | পরিষেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকি ও সেশন তথ্য | সর্বোচ্চ ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যাতে পরে আর পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
phdream প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, বা পরিষেবার পরিসর বৃদ্ধি।
নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।
তথ্য সুরক্ষা অধিকার সংক্রান্ত অভিযোগ নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।
phdream-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং শত শত গেম উপভোগ করুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।